FAQ

1. Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

R : Nous sommes un fabricant professionnel avec plus de 12 ans d’expérience.

2. Quel est l'exemple de politique ?

R: 1 échantillon gratuit pourrait être fourni si nous avons en stock le fret collecté. Pour les produits personnalisés, des frais d'échantillonnage seraient facturés.

3. Qu'en est-il du délai de livraison ?

R : Échantillons : 5 à 7 jours ; commande en gros : 30 à 45 jours.

4. Puis-je visiter votre usine ?

R : Oui, bienvenue pour visiter notre bureau à Shenzhen et notre usine à Fujian.

5. Quelle est la condition de paiement ?

R : Dépôt de 30 % à l’avance, solde de 70 % avant expédition.

6. Je n'ai pas trouvé le modèle dont j'avais besoin sur cette page.

R : Chers amis, le catalogue vous sera envoyé par e-mail dès que vous nous contacterez. Nous fournissons également un service de personnalisation. Alors contactez-nous !

7. Comment puis-je croire que vous pouvez m'envoyer la marchandise après le paiement.

R : Vous pouvez déposer une plainte sur Alibaba et obtenir un remboursement si vous n'avez pas reçu la marchandise après le paiement.

8. Puis-je personnaliser ma commande ?

R : Oui, le service OEM/ODM est disponible. Logo personnalisé/paquet/nom/couleur bluetooth. Pour plus de détails, veuillez contacter les vendeurs.

9. Puis-je demander des échantillons avant de passer une commande ?

R : Oui, nous accueillons favorablement la commande d’échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.

10. Puis-je mélanger les modèles et les couleurs ?

R : Oui, bien sûr, les commandes ou couleurs mixtes sont acceptables. Vous pouvez nous laisser un message sur les modèles et les couleurs dont vous pourriez avoir besoin. Mais si vous souhaitez prendre différents modèles, veuillez nous envoyer un e-mail.

11. Existe-t-il une réduction pour les commandes groupées ?

R : Oui, les commandes groupées sont les bienvenues. Et nous serons heureux de vous offrir de meilleures réductions de prix en fonction de la quantité de votre commande. N'hésitez donc pas à nous contacter lorsque vous avez besoin de commander de grandes quantités ou de produits personnalisés.

12. Existe-t-il un service de pièces de rechange si la commande est importante ?

UN:Bien entendu, nous évaluerons la quantité de pièces détachées en fonction de votre commande.

13. Comment votre entreprise se comporte-t-elle en matière de contrôle qualité ?

R : Notre équipe QC effectuera une inspection stricte de contrôle de qualité avant l’expédition pour assurer la meilleure qualité.

14. Vos produits peuvent-ils répondre aux normes des associations nationales ?

R : Bien sûr, nous pouvons fournir le rapport de test de conformité correspondant.

15. L’usine peut-elle remplacer l’usine d’audit vidéo en ligne ?

R : Oui, bienvenue !

16. Puis-je visiter votre entreprise et votre usine en Chine ?

R : Bien sûr. Nous sommes plus qu'heureux de vous recevoir à FUJIAN et de vous faire visiter notre lieu de travail.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.

17. Quels sont les frais d'expédition ?

R : Lorsque nous vous envoyons les frais d’expédition, nous proposons toujours le service de messagerie le moins cher et le plus sûr en comparant.

18. Quel est le délai de livraison ?

R : Le délai de livraison pour la commande d’échantillon est normalement de 5 à 7 jours ouvrables après réception du paiement intégral. Pour les commandes groupées, il faut environ 30 à 45 jours ouvrables après réception du dépôt en fonction de la complexité du produit.

19. Offrez-vous des échantillons gratuits ?

R : Oui. Des échantillons gratuits sont disponibles.

20. Pouvez-vous m'aider à créer mon propre design ? Qu'en est-il des frais d'échantillonnage et du temps d'échantillonnage ?

R : Bien sûr. Nous avons une équipe de développement professionnel pour concevoir de nouveaux articles. Et nous avons fabriqué des articles OEM et ODM pour de nombreux clients. Vous pouvez me faire part de votre idée ou nous fournir le brouillon du dessin. Nous développerons pour vous. Quant au temps d'échantillonnage, il est d'environ 5 à 7 jours. Les frais d'échantillonnage sont facturés en fonction du matériau et de la taille du produit et seront remboursés après avoir commandé chez nous.

21. Si je souhaite imprimer mon propre logo, que dois-je fournir ?

R : Tout d’abord, veuillez nous envoyer votre fichier de logo en haute résolution. Nous réaliserons quelques ébauches pour votre référence afin de confirmer la position et la taille de votre logo. Ensuite, nous ferons 1 à 2 échantillons pour que vous puissiez vérifier l'effet réel. Enfin, la production formelle commencera après confirmation de l'échantillon.

22. Comment puis-je obtenir votre liste de prix ?

R: veuillez me contacter, je vous enverrai la liste de prix dès que possible.

23. Pouvez-vous expédier vers l’entrepôt Amazon ?

R : Oui, nous pouvons fournir une expédition DDP pour Amazon FBA, nous pouvons également coller les étiquettes UPS du produit, les étiquettes de carton pour notre client.

24. Comment passer une commande ?

1. Envoyez-nous vos exigences concernant le modèle de produit, la quantité, la couleur, le logo et l'emballage.

2. Nous citons selon vos exigences ou nos propositions.

3. Le client confirme les détails du produit et passe une commande d'échantillon.

4. Le produit sera organisé en fonction de la commande et livré à temps.

25. Votre prix est-il suffisamment compétitif ?

Nous ne pouvons pas garantir que notre prix soit le plus bas, mais en tant que fabricant spécialisé dans la gamme de produits en bambou et en bois depuis plus de 12 ans.

Nous possédons une riche expérience et nous avons la capacité de contrôler les coûts.

Nous fournirons à nos clients un produit rentable, notre produit mérite cette valeur.

Nous pouvons garantir des produits de haute qualité, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la sécurité.

26. Comment vous assurer que le prix est compétitif sur la base de la même qualité ?

1. Propres chaînes de montage en usine.

2. Approvisionnement en matières premières de première main.

3. Plus de 12 ans d’expérience dans la fabrication.

27. Quand puis-je obtenir le devis ?

R : Nous citons généralement dans les 24 heures après réception de votre demande. Si vous êtes en urgence, veuillez nous le faire savoir par e-mail ou appelez-nous simplement. nous traiterons votre demande de manière préférentielle.

28. Quel est votre port de livraison ?

Notre port le plus proche est le port de XIAMEN.

29. Puis-je vendre les produits portant votre marque en ligne/hors ligne ?

R : Oui, nous vous permettons de vendre les produits de notre marque en ligne/hors ligne.

30. Le produit est trop cher, pouvez-vous me le rendre moins cher ?

R : Oui, nous pouvons concevoir et fabriquer des produits à différents prix en fonction de vos besoins.

31. Pouvez-vous faire des OEM et des ODM ?

R : Oui, OEM et ODM sont tous deux acceptables. Le matériau, la couleur, le style peuvent être personnalisés, la quantité de base que nous vous conseillerons après en avoir discuté.

32. Pouvons-nous utiliser notre propre logo ?

R : Oui, nous pouvons imprimer votre logo privé selon votre demande.

33. Pouvez-vous réaliser notre propre emballage ?

R : Oui, vous fournissez simplement la conception de l’emballage et nous produirons ce que vous voulez. Nous avons également un concepteur professionnel qui peut vous aider à concevoir l'emballage.

34. Quelle est votre condition de livraison ?

R : Notre délai de livraison habituel est FOB Xiamen. Nous acceptons également EXW, CFR, CIF, DDP, DDU etc. Nous vous proposerons les frais d'expédition et vous pourrez choisir celui qui est le plus pratique et le plus efficace pour vous.

35. Quel mode d'expédition pouvez-vous proposer ?

R : Nous pouvons assurer l’expédition par mer, par avion et par express.

36. Puis-je faire réaliser un nouvel échantillon avec ma conception pour confirmation ?

R : Oui. Les frais d'échantillonnage signifient des frais d'installation pour la ligne de production, petite quantité que nous suggérons directement pour la production. En grande quantité, nous suggérons de prélever un échantillon en premier et les frais d'échantillonnage peuvent être remboursés.

37. Quel est le MOQ pour vos produits ?

R : Généralement 500 à 1 000 pièces.

38. Quel type de votre produit ?

R : Nous sommes l’un des fabricants de meubles de maison les plus professionnels et les plus importants en Chine. Fabriqué en métal, bambou, bois, MDF, acrylique, verre, acier inoxydable, céramique, etc.

39. Avez-vous une salle d'exposition ?

R : Oui, nous avons une salle d'exposition dans notre usine à Changting, Fujian, et notre bureau de Shenzhen dispose également d'une salle d'échantillons.

40. Comment se déroule l’emballage des produits ?

R : Emballage sûr pour l’expédition longue distance. Concevez des emballages exclusifs pour réduire les coûts.

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